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Scorciatoie da tastiera di Zendesk Support

Consulta i comandi per navigazione dei ticket, pannelli e formattazione dei commenti. Riferimento tratto dal foglio ufficiale Zendesk senza data. Conferma i comandi in Aiuto > Scorciatoie da tastiera e abilitali nel tuo account. Area di lavoro, funzioni e impostazioni possono cambiarne la disponibilità.

Zendesk Support · 2026-11-06

30
scorciatoie
5
categorie

Inizia da queste scorciatoie

Una selezione iniziale tra 30 azioni documentate. Passa a Tutte per consultare il riferimento.

  • Apri la pagina iniziale di SupportCtrlAltH
  • Apri le viste dei ticketCtrlAltV
  • Apri il ticket correnteCtrlAltT
  • Apri il richiedente correnteCtrlAltR
  • Cerca in SupportCtrlAltF
  • Apri la ricerca avanzata dei ticketCtrlAlt/
  • Crea un nuovo ticketCtrlAltN
  • Scheda Support successivaCtrlAltTab
  • Scheda Support precedenteCtrlAltShiftTab
  • Apri la voce corrente dell’elencoEnter

Navigazione di Support

9
Apri la pagina iniziale di Support
CtrlAltH
Ctrl+Alt+H · Ctrl+Opt+H
Apri le viste dei ticket
CtrlAltV
Ctrl+Alt+V · Ctrl+Opt+V
Apri il ticket corrente
CtrlAltT
Ctrl+Alt+T · Ctrl+Opt+T
Apri il richiedente corrente
CtrlAltR
Ctrl+Alt+R · Ctrl+Opt+R
Cerca in Support
CtrlAltF
Ctrl+Alt+F · Ctrl+Opt+F
Crea un nuovo ticket
CtrlAltN
Ctrl+Alt+N · Ctrl+Opt+N
Scheda Support successiva
CtrlAltTab
Ctrl+Alt+Tab · Ctrl+Opt+Tab
Scheda Support precedente
CtrlAltShiftTab
Ctrl+Alt+Shift+Tab · Ctrl+Opt+Shift+Tab

Elenchi dei ticket

3
Apri la voce corrente dell’elenco
Enter
Enter
Seleziona la voce corrente dell’elenco
Space
Space
Mostra o nascondi l’anteprima della voce
x

Pannelli del ticket

6
Apri il campo di risposta del ticket
CtrlAltC
Ctrl+Alt+C · Ctrl+Opt+C
Apri il campo nota del ticket
CtrlAltX
Ctrl+Alt+X · Ctrl+Opt+X
Apri il campo macro del ticket
CtrlAltM
Ctrl+Alt+M · Ctrl+Opt+M
Mostra o nascondi le app del ticket
CtrlAltA
Ctrl+Alt+A · Ctrl+Opt+A
Mostra o nascondi il pannello Knowledge
CtrlAltK
Ctrl+Alt+K · Ctrl+Opt+K
Cerca nella conoscenza dal ticket
CtrlAltL
Ctrl+Alt+L · Ctrl+Opt+L

Invia aggiornamenti del ticket

5
Aggiorna il ticket mantenendo lo stato
CtrlAltU
Ctrl+Alt+U · Ctrl+Opt+U
Aggiorna il ticket come aperto
CtrlAltO
Ctrl+Alt+O · Ctrl+Opt+O
Aggiorna il ticket come in attesa
CtrlAltP
Ctrl+Alt+P · Ctrl+Opt+P
Aggiorna il ticket come sospeso
CtrlAltD
Ctrl+Alt+D · Ctrl+Opt+D
Aggiorna il ticket come risolto
CtrlAltS
Ctrl+Alt+S · Ctrl+Opt+S

Composizione del commento

7
Inserisci un’immagine nel commento
CtrlM
Ctrl+M · Cmd+M
Aumenta il rientro del commento
Ctrl]
Ctrl+] · Cmd+]
Riduci il rientro del commento
Ctrl[
Ctrl+[ · Cmd+[
Grassetto nel commento
CtrlB
Ctrl+B · Cmd+B
Corsivo nel commento
CtrlI
Ctrl+I · Cmd+I
Sottolinea il testo del commento
CtrlU
Ctrl+U · Cmd+U

FAQ

Quali scorciatoie sono incluse?

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Quali sistemi operativi sono inclusi per Zendesk Support?

Questo riferimento include scorciatoie per Windows · macOS. La disponibilità dipende dall’azione e dalla versione dell’app.

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