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Raccourcis clavier de Zendesk Support

Retrouvez les commandes pour la navigation des tickets, les panneaux et les commentaires. Référence issue de la fiche officielle Zendesk non datée. Vérifiez les commandes dans Aide > Raccourcis clavier et activez-les pour votre compte. Espace de travail, fonctions et réglages peuvent modifier leur disponibilité.

Zendesk Support · 2026-11-06

30
raccourcis
5
catégories

Les raccourcis pour commencer

Une sélection parmi 30 actions documentées. Choisissez Toutes pour parcourir la référence.

  • Ouvrir l’accueil de SupportCtrlAltH
  • Ouvrir les vues de ticketsCtrlAltV
  • Ouvrir le ticket actuelCtrlAltT
  • Ouvrir le demandeur actuelCtrlAltR
  • Rechercher dans SupportCtrlAltF
  • Ouvrir la recherche avancée des ticketsCtrlAlt/
  • Créer un ticketCtrlAltN
  • Onglet Support suivantCtrlAltTab
  • Onglet Support précédentCtrlAltShiftTab
  • Ouvrir l’élément ciblé de la listeEnter

Navigation de Support

9
Ouvrir l’accueil de Support
CtrlAltH
Ctrl+Alt+H · Ctrl+Opt+H
Ouvrir les vues de tickets
CtrlAltV
Ctrl+Alt+V · Ctrl+Opt+V
Ouvrir le ticket actuel
CtrlAltT
Ctrl+Alt+T · Ctrl+Opt+T
Ouvrir le demandeur actuel
CtrlAltR
Ctrl+Alt+R · Ctrl+Opt+R
Rechercher dans Support
CtrlAltF
Ctrl+Alt+F · Ctrl+Opt+F
Créer un ticket
CtrlAltN
Ctrl+Alt+N · Ctrl+Opt+N
Onglet Support suivant
CtrlAltTab
Ctrl+Alt+Tab · Ctrl+Opt+Tab
Onglet Support précédent
CtrlAltShiftTab
Ctrl+Alt+Shift+Tab · Ctrl+Opt+Shift+Tab

Listes de tickets

3
Ouvrir l’élément ciblé de la liste
Enter
Enter
Sélectionner l’élément ciblé de la liste
Space
Space
Afficher ou masquer l’aperçu de l’élément
x

Panneaux du ticket

6
Ouvrir la zone de réponse du ticket
CtrlAltC
Ctrl+Alt+C · Ctrl+Opt+C
Ouvrir la zone de note du ticket
CtrlAltX
Ctrl+Alt+X · Ctrl+Opt+X
Ouvrir la zone de macros du ticket
CtrlAltM
Ctrl+Alt+M · Ctrl+Opt+M
Afficher ou masquer les applications du ticket
CtrlAltA
Ctrl+Alt+A · Ctrl+Opt+A
Afficher ou masquer le panneau de connaissances
CtrlAltK
Ctrl+Alt+K · Ctrl+Opt+K
Rechercher dans les connaissances depuis le ticket
CtrlAltL
Ctrl+Alt+L · Ctrl+Opt+L

Envoyer les mises à jour du ticket

5
Mettre à jour le ticket avec son état actuel
CtrlAltU
Ctrl+Alt+U · Ctrl+Opt+U
Mettre à jour le ticket comme ouvert
CtrlAltO
Ctrl+Alt+O · Ctrl+Opt+O
Mettre à jour le ticket comme en attente
CtrlAltP
Ctrl+Alt+P · Ctrl+Opt+P
Mettre à jour le ticket comme en pause
CtrlAltD
Ctrl+Alt+D · Ctrl+Opt+D
Mettre à jour le ticket comme résolu
CtrlAltS
Ctrl+Alt+S · Ctrl+Opt+S

Rédaction du commentaire

7
Insérer une image dans le commentaire
CtrlM
Ctrl+M · Cmd+M
Augmenter le retrait du commentaire
Ctrl]
Ctrl+] · Cmd+]
Réduire le retrait du commentaire
Ctrl[
Ctrl+[ · Cmd+[
Texte du commentaire en gras
CtrlB
Ctrl+B · Cmd+B
Texte du commentaire en italique
CtrlI
Ctrl+I · Cmd+I
Souligner le texte du commentaire
CtrlU
Ctrl+U · Cmd+U

FAQ

Quels raccourcis sont inclus ?

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Quels systèmes sont inclus pour Zendesk Support ?

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